1 - INFORMAÇÕES SOBRE OS SERVIÇOS:

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  PARA REPARO

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• Trabalhamos com todas as marcas e modelos, as principais são Dell, HP, Sony, Positivo, Lenovo, Acer, Samsung, ASUS e Toshiba. No entanto, se o seu notebook for de outro fabricante, entre em contato para que possamos avaliar se haverá chance de reparo.

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• Para proporcionar atendimento personalizado, solicitamos que entre em contato para agendar o melhor dia para deixar o notebook na empresa.

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• Dividimos o serviço em 3 etapas. Avaliação do problema, Levantamento de custos de peças/mão de obra e prazos para  finalmente gerar o orçamento. Uma vez aprovado, será considerada a data da aprovação para iniciar a contagem do prazo informado no orçamento. 

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• Ao receber o notebook, durante a emissão da Ordem de Serviço, iniciaremos a avaliação para confirmar o problema informado.

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• Durante a avaliação, podemos verificar as condições do HD e caso esteja bom, se desejado, podemos fazer um backup dos dados em HD externo fornecido pelo cliente, mesmo nos casos em que não seja possível reparar o notebook. Consulte o valor do serviço de backup.

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• Caso seja necessário atualizar ou reparar o sistema operacional, avisaremos para que possa estar ciente da necessidade de geração de um backup de segurança.

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• Na entrega, solicitamos que o cliente agende um dia por telefone, para que possamos mostrar o funcionamento e proceder a devolução.

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• A garantia da mão de obra é de 90 dias e do material envolvido será informada durante o procedimento.

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  PARA UPGRADE

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• Realizamos três tipos de aprimoramento: Expansão da Memória RAM, Troca do HD por um de maior capacidade ou SSD com maior velocidade e Atualização do sistema operacional.

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• Para realizar este serviço é imprescindível que o Notebook esteja funcionando perfeitamente.

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• Solicitamos entrar em contato para agendar o dia para deixar o equipamento.

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• Ao deixar na empresa, será gerada uma Ordem de serviço, sendo que o preço, disponibilidade dos componentes e prazo serão informados em até 48 horas.

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• Se desejar podemos fazer um backup de segurança em HD externo do cliente.

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• Na entrega, solicitamos que o cliente agende um dia por telefone, para que possamos mostrar o funcionamento e proceder a devolução.

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• A garantia da mão de obra é de 90 dias e do material envolvido será informada durante o procedimento.

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  PARA RECUPERAR OS DADOS

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• Oferecemos duas opções neste caso: 1- recuperação simples, isto é, somente da área de dados, sendo que poderá ser colocado outro HD novo e reinstalado o sistema, no final os dados recuperados poderão ser gravados neste HD. 2 - recuperação completa, neste caso será necessário verificar a possibilidade da restauração total de todos os dados do HD, incluindo o sistema operacional e os arquivos de programas, para um HD novo.

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• Solicitamos agendar o dia para deixar seu notebook, Entre em contato por telefone ou e-mail.

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• Se desejar podemos fazer um backup de segurança em HD externo do cliente.

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• Na entrega, solicitamos que o cliente agende um dia por telefone, para que possamos mostrar o funcionamento e proceder a devolução.

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• A garantia da mão de obra é de 90 dias e do material envolvido será informada durante o procedimento.

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2 - OBTER VALOR DO SERVIÇO

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Por enquanto será necessário trazer seu Notebook, e para proporcionar o melhor atendimento, pedimos que agende o dia entrando em contato por telefone ou email. Estamos desenvolvendo um formulário para orçamento estimado para os serviços em Notebook - em breve estará online.

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HD ENGENHARIA E MANUTENÇÃO LTDA

Rua República do Libano 61 sala 604 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20061-030

Fones: 21 2509-7069 - Urgência 24 horas: 21 99909-9636

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